Air Canada เปิดตัวการติดตามสัมภาระบนแอพมือถือ

Air Canada เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บนแอปมือถือ Air Canada ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถติดตามสถานะของสัมภาระและอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ได้แบบเรียลไทม์ ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น ทั้งนี้ฟีเจอร์การติดตามจะขยายให้ครอบคลุมเที่ยวบินไปยังสหรัฐอเมริกาในปีหน้า และในบางจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศบางแห่งเมื่อเวลาผ่านไป 

ผู้โดยสารที่มีสัมภาระเช็คอินหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่สามารถติดตามสถานะของสิ่งของของตนได้ตลอดการเดินทาง สถานะได้รับการอัปเดตโดยใช้ข้อมูลการสแกนแท็กแบบเดียวกับที่พนักงานของ Air Canada ใช้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจัดการ 

คุณสมบัติของคุณสมบัติการติดตามประกอบด้วย: 

- ผู้ใช้แอปมือถือของ Air Canadaจะสามารถติดตามความคืบหน้าของสิ่งของที่เช็คอินได้ที่จุดสำคัญตั้งแต่เช็คอิน ผ่านกระบวนการจัดการที่สนามบิน บนเครื่องบิน ตลอดจนผ่านการต่อเครื่องและการมาถึง มอบความมั่นใจในทุกขั้นตอน 

- สำหรับลูกค้าที่ต้องตรวจสอบอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ จะสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ช่วยเหลือได้ ภายใต้มาตราการเข้าถึงขั้นสูงของแอร์แคนาดาว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการบรรจุไว้อย่างปลอดภัยก่อนที่เครื่องบินจะออกเดินทาง 

- ฟีเจอร์ What's Next จะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบถึงขั้นตอนต่อไปสำหรับสิ่งของของตนรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่ต้องรับสัมภาระ เช่น หมายเลขสายพานสัมภาระที่สนามบิน ที่จุดเปลี่ยนเครื่องหรือสิ้นสุดการเดินทาง ในกรณีหากสัมภาระเกิดการล่าช้า จะได้รับแจ้งทางข้อความหรืออีเมล 

- นอกจากนี้แอปยังมีฟังก์ชันในการแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของที่ล่าช้า และทำให้ผู้โดยสารสามารถยื่นรายงานสัมภาระล่าช้าจากสมาร์ทโฟนได้อย่างง่ายดาย โดยจัดเตรียมการจัดส่ง ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ที่เคาน์เตอร์ช่วยเหลือสัมภาระ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันว่าได้รับรายงานพร้อมหมายเลขไฟล์และลิงก์สำหรับติดตามผลการอัปเดตต่างๆ 

ทั้งนี้ฟีเจอร์การติดตามรวมอยู่ในแอพมือถือของ Air Canada เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าในการจัดการการเดินทาง นอกเหนือจากการอนุญาตให้ลูกค้าจองการเดินทางและเช็คอินแล้ว แอปนี้ยังมีความสามารถในการบริการตนเอง โดยแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินและการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง แผนที่สนามบิน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ โดยสามารถดาวน์โหลดแอพมือถือ Air Canada ได้ฟรีจากApp Store ของ Apple หรือ Google Play 

TG191.COM